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(株)アークブレインのイベント・セミナー(31件)

(株)アークブレインのイベント・セミナーの開催情報を紹介しています。

開催日 イベント名 開催地 定員
2018年 6月22日 ストレスレベルが高いクレーム対応者のメンタルトラブル防ぐ手法 東京都 30人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】  『ストレスレベルが高いクレーム対応者の        メンタルトラブル(うつ病等)を未然に防ぐ具体的手法』     ~実践的メンタルヘルスケアマネ...
2018年 5月25日 クレーム電話応対プロフェッショナルスキル 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       『クレーム電話応対プロフェッショナルスキル』 【講師】    オフィスKEI(株) 主任講師 山口 秀江 氏 ※電話応対技能検定指導者・...
2018年 4月20日 クレームを言うお客様の6つの心理とケース別電話対応手法 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       『クレームを言うお客様の6つの心理とケース別電話対応手法』     ~あなたで良かった!不満を信頼に導く現場対応力~ 【講師】   Le...
2018年 4月13日 困ったクレーム実例と具体的対応実務のポイント 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       迫りくる悪質・特殊クレーマーから会社を守る 『困ったクレーム実例と具体的対応実務のポイント』 ~明日から使えるノウハウ!書面作成上のポイ...
2018年 4月6日 『やる気と気づきを引出す「新入社員研修」』 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】      明日から現場で活かせる!自ら考え動く、自律型のビジネスパーソンへ!   『やる気と気づきを引出す「新入社員研修」』 【講師】   Leaf...
2018年 3月29日 本格化する民泊ビジネスを巡る様々なトラブルとその対処法 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       2020年東京オリンピック開催に向け民泊新法がいよいよ施行!  『本格化する民泊ビジネスを巡る様々なトラブルとその対処法』   【講師】...
2018年 3月16日 CS接遇&コミュニケーション実践強化プログラム 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 企業イメージを決める電話応対必須スキル CS接遇&コミュニケーション実践強化プログラム 【講師】 アルファ ヴィジョン(株) 代表取締役 杉山 博美...
2018年 3月9日 信頼とチャンスを掴むリーダーのビジネスマナー実践講座 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       知っているつもりから脱却! 『信頼とチャンスを掴むリーダーのビジネスマナー実践講座』 【講師】   Leaf Wrapping 代表 山...
2018年 2月16日 CS&接遇強化研修 ファン客へ導くクレーム電話実践スキル 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】     CS&接遇強化研修   ファン客へ導くクレーム電話実践スキル 【講師】  現代礼法研究所 マナーデザイナー 田中 ゆり子 氏 (一般社団法人...
2018年 2月1日 クレーム対応者に必要な法的知識と実践的交渉術 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 クレーム対応者に必要な法的知識と実践的交渉術 ~会社側の不手際から発生するクレームにどう対処すべきか?~ 【講師】  木下綜合法律事務所 弁護士 木...
2018年 1月19日 怒りを抑えるクレーム電話対応力を鍛える 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】               3時間でスッキリ! 『怒りを抑えるクレーム電話対応力を鍛える』  ~現場での切り返し術 実践トレーニング10連発~   ...
2018年 1月18日 上司・リーダーのための指導力を高める『コーチング』実践スキル 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】     部下の能力を最大に引き出せ! 「上司・リーダーのための指導力を高める『コーチング』実践スキル」    【講師】 (株)オフィスティー&ティー...
2017年 12月19日 AI・IoTで変わる!医療・介護・ヘルスケア最先端技術活用 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 『AI・IoTで変わる!医療・介護・ヘルスケア 最先端技術活用の具体的事例に学ぶ』 ~超高齢社会に向けた人工知能(AI)、IoTや高精細映像等の活用...
2017年 12月14日 AI・IoTが拓く「スマートホーム」インパクト 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 『AI・IoTが拓く「スマートホーム」インパクト』 ~エネルギー政策・国内外先進動向・事業参入ポイント~   【講師】   ■神奈川工科大学 スマー...
2017年 12月12日 第4次産業革命のカギを握る AI(人工知能)導入へのポイント 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 『第4次産業革命のカギを握る AI(人工知能)導入へのポイント』        ~最新技術・活用メリット・近未来動向~   【講師】   メディアス...
2017年 12月2日 ≪第1回 ヒューマン・リソース・マネジメント勉強会≫ 東京都 32人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】            相手の行動を変える! 人間関係をスムーズにする!  『コーチングを活用したコミュニケーション能力・スキルアップ講座』 ~企業・...
2017年 12月1日 AI・IoT・ITビジネス分野 民法改正の影響と契約実務 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 『AI・IoT・ITビジネス分野における 民法(債権法)改正の影響と契約実務』 ~知財条項、損害賠償条項(保証、責任制限、免責・補償等)の交渉ポイン...
2017年 11月28日 クラウドAI戦略の脅威と近未来 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】   Google、Amazon、Apple、Microsoftの動静を探る! 『クラウドAI戦略の脅威と近未来』   【講師】   ITジャーナリス...
2017年 11月24日 実践的メンタルヘルスケアマネジメント力とスキルを磨く 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】           ≪好評につきリピート開催!!≫  苦情対応で発症するメンタルトラブル(うつ病等)から部下を救え! 『疲弊するクレーム対応者を守る...
2017年 11月17日 スマートスピーカー市場は業界の垣根を越える起爆剤となるか 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】  『加速するスマートスピーカー市場は業界の垣根を越える起爆剤となるか』   【講師】   IT・家電ジャーナリスト 西田 宗千佳 氏 □◆□◆□◆□...
2017年 11月9日 優良顧客へ導くクレーム対応力アップの実践! 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】         土下座事件に代表される増殖するクレーマーにも決して負けない!  『優良顧客へ導くクレーム対応力アップの実践!』    ~クレームを言...
2017年 10月26日 実践!クレーム電話対応力を鍛錬する 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】   ケーススタディで学ぶ体感型講座 実践!クレーム電話対応力を鍛錬する ~クレームで終わらせない応酬話法トレーニング~ 【講師】  (株)応対品質研...
2017年 10月19日  突然、豹変したクレーマーに備える! 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】     突然、豹変したクレーマーに備える!  『悪質クレームに屈しない!法的対応スキルと解決ポイント』        ~具体的トラブル事例に学ぶ~ ...
2017年 9月28日 クレーム対応者が疲弊しない技術「コーピングスキル」 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
■■■■■■■<メンタルヘルスケアマネジメント研修>■■■■■■■■■ 【テーマ】            ストレスフルな現場に負けない! 『クレーム対応者が疲弊...
2017年 9月14日 「厄介な顧客」の対応に活かすプロの交渉スキル 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】     ≪クレーム対応技術養成講座≫ 「厄介な顧客」の対応に活かすプロの交渉スキル   【講師】  弁護士法人東京フレックス法律事務所 パートナー弁...
2017年 9月6日 ≪第18回 完全無欠のハードクレーム対応≫ 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】       ≪第18回 完全無欠のハードクレーム対応≫ 実際の取扱い事例から学ぶ 企業を悩ます最新悪質・難クレームと然るべき対応法    ー弁護士・...
2017年 8月29日 スマホの次?クラウドAI戦略の先を読む 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】     『スマホの次?クラウドAI戦略の先を読む』  ~Google、Amazonなどのテック大手の研究開発、投資案件から見える未来~   【講師】...
2017年 8月25日 超実践型 クレーム電話対応力強化研修 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】    『 超実践型 クレーム電話対応力強化研修 』    ~クレーム客6つの心理と現場対応10ヶ条~   【講師】   Leaf Wrapping ...
2017年 7月28日 実践!クレーム電話対応力を鍛錬する 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】   『実践!クレーム電話対応力を鍛錬する』  ~クレームで終わらせない応酬話法トレーニング~   【講師】    (株)応対品質研究所 代表取締役 ...
2017年 7月25日 現場を預かる管理職の『メンタルヘルスマネジメント』実践スキル 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
【テーマ】 ──────────────     あなたのチームは大丈夫? ────────────── 現場を預かる管理職の『メンタルヘルスマネジメント』実践...
2015年 7月9日 2020年 東京オリンピックに向けた東京都ICT都市の実際 東京都 36人
主催: (株)アークブレイン  
 いよいよ,2020年東京オリンピックが間近になり、オリンピック開催に伴う諸問題の解決及びその対策は急務となっている。その課題は多岐にわたり、最大の課題は、屋外...