個人情報保護方針

●旅行のお申込み及び契約成立時期
・ 所定の参加申込書に必要事項を記入しお申込み下さい
・ 旅行契約は,当社が契約の締結を承諾し「参加申込書」を受領した
ときに成立するものとします。
●お申込み条件
・ 身体に障害をお持ちの方,血圧異常,心臓病等現在健康を害している方,補助犬使用者の方等,特別な配慮を必要とする方は,その旨お申し出下さい。当社は可能範囲でこれに応じます。なお,お客様からのお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。現在,健康を害されている方は医師の診断書を提出して頂く場合があります。いずれの場合も現地事情や運送・宿泊機関等の状況によりお申込みをお断りさせて頂くか,介助者,同伴者の同行等を条件とする場合があります。
・ 当社は旅行中のお客様が疾病,傷害等により,保護を要する状態にあると認めたときは,必要な措置を講ずることがあります。この場合において,これが当社の責に帰すべき理由によるのもでないときは,当該措置に要した費用はお客様の負担とし,お客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社が指定する方法で支払わなく
てはなりません。
・ お客様の都合による別行動は原則としてできません。ただし,コースにより別条件でお受けする事があります。
・ 他の旅行者に対して迷惑を及ぼし,又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断したときは,お申込みをお断りさせて頂くことがあります。
・ その他,当社の業務所の都合でお申込みをお断りさせて頂く事があります。
●旅行代金のお支払い
・ 旅行代金は,当社が指定する所定の方法にてお支払い下さい。
●旅行代金に含まれるもの
・ 交通費:旅行旅程表記載の貸切バスの運賃・料金
・ 宿泊代:旅行旅程表記載の宿泊料金及び諸税サービス料
・ 食事代:旅行旅程表記載の食事代
・ オリエンテーション代:旅行旅程表記載のイベント開催料金
・ 諸費用:旅行旅程の有料道路,駐車場,団体行動中の心付け等の旅行に必要な諸費用
・ 添乗員費用:旅行旅程の添乗員が同行する場合に必要な交通費・宿泊費等の実費
・ 任意旅行傷害保険:旅行旅程における保険その他:上記費用に関わる消費税等
●旅行代金に含まれていないもの
・ 傷害,疾病に対する医療費
・ ご自宅と集合地,解散地間の交通費,宿泊費
・ 追加飲食費,お土産代など個人的性質の諸費用およびそれに伴うサービス等
●取消料
・ お客様はいつでも当社が定める取消料を支払って旅行契約を解除する事ができます。
・ お客様は,天災地災,戦乱,暴動,運送・宿泊機関のサービス停止,官公署の命令その他の事由が生じた場合において,旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり,又は不可能となるおそれが極めて大きいときは旅行開始前に取消料を支払うことなく契約を解除する事ができます。
・ 契約成立後,お客様の都合で契約の解除をされるときは次の金額を取消料として申し受けます。なお,契約解除の日とは,お客様が当社の営業日,営業時間内に解除をする旨をお申し出いただいた時を基準とします。
契約解除の日 取消料
11 日前まで 無 料
10 日前にあたる日から8 日前まで 旅行代金の20%
7 日前にあたる日から2 日前まで 旅行代金の30%
ご旅行開始日の前日まで 旅行代金の40%
ご旅行開始日当日の解除 旅行代金の50%
旅行開始日から起算してさかのぼって旅行開始後の解除または無連絡不参加 旅行代金の100%
●旅程管理
・ 当社は,お客様に対して次に掲げる業務を行い,お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保するよう努めます。①お客様が旅行中サービスを受ける事ができないおそれがあると認められるときは,契約内容に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講じる事②本項①の措置を講じたにもかかわらず,契約内容を変更せざるを得ない場合は,代替サービスの手配を行う事。
この際,旅行日程を変更するときは,変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるように努めること。また,旅行サービスの内容を変更するときは,変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるように努めることなど,契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力をすること。
●特別補填
・ 当社は,当社または当社が手配を代行させた者の故意または過失の有無に関わらず,お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により,その身体,生命,または手荷物上に被った損害について,契約した保険の定める範囲において,補償金または見舞金を支払います。
●個人情報の取り扱いについて
・ 当社は旅行契約の際に提出された参加申込書・同意書等に記載された個人情報について,お客様との間の連絡のために利用させて頂くほか,運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させて頂きます。
●その他
・ お客様の便宜をはかるためにお土産屋にご案内することがあります。
当社ではお店の選定には万全を期していますが,お買い物に際しましては,お客様ご自身の責任で購入してください。当社では商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってください。