お客さまと感情的な結びつきを強化する営業とは?!

あなたが商談を進めている時、営業マンに対して

「もう少しこちらの立場をわかって欲しい」

「サービスはいいのだけれど、この営業マンと長く付き合うのは遠慮したい」

「ロジックは理解できるが、押し付けがましく感じてしまう」

と感じて、商談を打ち切り他社に発注したり、契約はしたものの後でトラブルが発生した。

ということはありませんか?

ロジックだけで商談を進めても、営業はうまくいきません。

できる営業マンは“ロジックと感情”を使いこなしているのです。

営業の目的は「お客さまの問題解決を通した満足の提供」であり、

営業の仕事は「お客さまが納得してサービスや製品を買うお手伝いをすること」です。

納得とは理性だけでなく、気持ちあるいは感情的にも満足した状態です。

営業の段階を理解し、適切なスキルを使うことは必要ですが、スキルだけに頼ってしまうとお客さまと対決する状態になってしまい、良好な関係を構築しながら商談を進めていくことが困難になってしまいます。


そこで、今回のセミナーでは、商談の段階で移り変わるお客さまの

感情の変化を理解し、感情面の適切な対応を行う方法を公開します!!




さらに個人の営業スキルだけではなく、チームとしての営業という

考え方により、チーム全体の組織力を向上させるプログラムも組み込んであります。





◆◇講師◇◆
横井 真人(よこい まひと)

□■経歴■□
1962年生まれ。カリフォルニア大学バークレー校政治学部・経済学部卒業。
株式会社リクルートにて、複数の新規事業の立ち上げに従事。営業スキル開発事業の立ち上げ時には、営業スキルプログラムの開発を行うとともに、研修ファシリテーション体系の構築とファシリテーター養成の責任者となる。
その後、アンダーセンコンサルティング(現アクセンチュア)、ジェンシスコンサルティングなどに
おいて経営/人事/営業コンサルティング業務に従事。その後、EQ検査、EQに基づく組織活性を行うEIリサーチに転じ、役員に就任。
感情マネジメントをベースとした組織・人材開発モデル、各種能力測定検査、顧客別ソリューションの他、役員・管理職だけでなく、店長、MR、コンサルタントなどを対象に幅広く研修ファシリテーション設計・実施経験を行っている。


開催概要

日時 2010年05月25日
開催場所株式会社ネオテックス
(東京都中央区日本橋堀留町1-3-19 チョーギンビル7F 大会議室)
参加費5,250円(税込)
定員12人(先着順)
申し込み開始2010年05月13日 00時00分から
申し込み終了2010年05月24日 00時00分まで
主催

イベント概要

2010年05月25日

エンゲージング・セールス体験セミナー

東京都中央区日本橋堀留町1-3-19 チョーギンビル7F 大会議室

http://kokucheese.com/event/index/2622/

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