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【テーマ】       
    相手の行動を変える! 人間関係をスムーズにする!
 『コーチングを活用したコミュニケーション能力・スキルアップ講座』
~企業・教育現場・スポーツ会でのコーチング活用術をヒントにコミュニケーションスキルアップ!~
 
【講師】Leaf Wrapping 代表 山本 志のぶ 氏

□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆【プログラム】□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆

相手の話を聴いているようで聴いていないことはありませんか?ちゃんと相手を承認していますか?
後輩や部下指導が上手くいかない!社内でコミュニケーションが上手く取れない!
家庭でお子さんとのコミュニケーションに悩んでいる!コミュニケーションの悩みは様々です。
本講座はコーチングを取り入れたコミュニケーション術を学んでいただきます。
理論とワークの参加型“週末朝活学び”で楽しく充実した時間を過ごしましょう。

1.コーチングとは?
(もともとはスポーツ界から、やがてはビジネスの世界にも)

2.コーチングと他のコミュニケーションスキルの共通点と相違点について
(コーチングとティーチング・カウンセリング・アドバイジング)

3.コーチングの7大要素とは?
(聴くスキル・承認スキル・質問スキル・フィードバックスキル・ペーシングスキル・提案スキル・要望スキル)

4.コミュニケーション上手は聴き上手!「傾聴スキル」アップ

5.やる気を引き出す「承認スキル」!マズローの欲求の5段階から考察する

6.「質問スキル」質問と詰問は違う、詰問していませんか?

7.「フィードバック」の効果を教えてくれる“ジョハリの4つの窓”を知る

8.「コーチング」をビジネスに広めたティモシー・ガルウェイに学ぶ
「イメージは言葉に勝り、示すことは教えることに勝り、教え過ぎは教えないことに劣る」

9.第一線で活躍する(した)指導者にコーチング術を学ぶ

10.質疑応答・まとめ
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◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆講師プロフィール◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆

 ■ 山本 志のぶ(やまもと しのぶ)氏 ■ 

大手情報サービス業、都市銀行系金融業に勤務の後、語学学校の日本語教師に従事。
主に、外資系VIPのプライベートレッスンを担当。その後、大手製造業系マーケティング
専門会社のコールセンターに、創設メンバーとして参画。現場でのお客様対応
(主にクレーム対応)をはじめオペレーター、リーダー、SVの教育を担当。
また派遣スタッフに対する出張教育、並びに受託先企業の電話応対研修、
クレーム応対研修等を担当。2008年7月研修講師として独立。
2016年7月現在登壇実績1,000件以上。企業・官公庁・コールセンター・大学・病院・
ホテル等で各種研修・講演・セミナーにて講師を努める。
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開催概要

日時 2017年12月02日(午前9時30分ー午前11時30分)
開催場所タワーホール船堀
(東京都江戸川区船堀4-1-1)
参加費3,000円(税込)
定員32人(先着順)
申し込み開始2017年10月16日 15時22分から
申し込み終了2017年11月30日 23時59分まで
主催

イベント概要

2017年12月02日

≪第1回 ヒューマン・リソース・マネジメント勉強会≫

東京都江戸川区船堀4-1-1

http://kokucheese.com/event/index/492149/

【テーマ】            相手の行動を変える! 人間関係をスムーズにする!  『コーチングを活用したコミュニケーション能力・スキルアップ講座』 ~企業・教育現場・スポーツ会でのコーチング活用術...

イベントは終了いたしました。